bdtkl-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিং
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdtkl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ও ক্লিক কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেনের লগ

১.৩ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি অনুরোধ করতে পারি। এই নথিগুলো কেবলমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা ও বোনাস সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা
• আপনার অ্যাকাউন্টের ২১+ বয়স যাচাই

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

bdtkl একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিজেকে বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করে:

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও স্ব-বর্জন কার্যকর করা

২.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিতে, আমরা নিম্নলিখিত যোগাযোগ পরিচালনা করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (সর্বদা প্রেরণ করা হয়)
• বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ
• নতুন গেম ও সেবা সম্পর্কে আপডেট

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩.১ আমরা তথ্য কার কাছে হস্তান্তর করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য প্রদানকারী — গেমপ্লে পরিষেবা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে

৩.২ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা নিশ্চয়তা

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে আমাদের একটি লিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা কেবল প্রদত্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে এবং পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখবে। bdtkl কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, যদি না লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপরিহার্য হয়।

৪.১ কুকির ব্যবহার

bdtkl.cam বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পরিদর্শনের ধরন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা অক্ষুণ্ন থাকে।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হয়
• লেনদেন রেকর্ড আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়
• বিপণন প্রোফাইল — আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdtkl একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ (মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৬.১ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

bdtkl আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানার অধিকার
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার

৬.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়, কারণ এটি আপনার নিজস্ব তথ্য সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

bdtkl কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের মনে হয় কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান bdtkl-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিস প্রেরণ
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
• সাইটে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।